如果在饭店发生抢劫案件，其中劫匪遗留的凶器、作案工具等（）。

【名词&注释】

紫外线(ultraviolet)、服务质量(qos)、甲型肝炎(hepatitis a)、说明书(specification)、柔软剂(softener)、印刷品(printed matter)、玻璃器皿(glassware)、作案工具(tool for criminal purpose)、抢劫案件(robbery cases)、提高管理水平(improve management level)

[单选题]如果在饭店发生抢劫案件^{(robbery cases)}，其中劫匪遗留的凶器、作案工具^{(tool for criminal purpose)}等（）。

A. A、可以用手触摸
B. B、不能观看
C. C、可以移动
D. D、不要用手触摸

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学习资料：

[单选题]输血可以传播下列哪一种疾病（）

A. 结核
B. 伤寒
C. 疟疾
D. 钩虫病
E. 甲型肝炎

[单选题]检查员通过（）的方法可以辨别客房内有无异味。

A. 看
B. 摸
C. 试
D. 嗅

[单选题]适用于瓷器，但不适用于玻璃器皿^(glassware)的消毒方法是（）。

A. 煮沸消毒法
B. 蒸汽消毒法
C. 干烤法
D. 紫外线消毒法

[多选题]对于酒店来说，客人投诉的可以起到（）作用。

A. 发现酒店存在的问题
B. 改善宾客关系
C. 提高管理水平^{(improve management level)}
D. 提高服务质量

[多选题]下列属于客房印刷品的是（）。

A. 网络使用说明书
B. 酒水单
C. 洗衣单
D. 服务产品推销卡

[单选题]毛巾洗涤时还要加入柔软剂，以恢复毛巾的柔软度。将毛巾甩至（）成干后放入烘干机内烘干，注意调节好烘干的时间与温度，避免时间过长或过短所造成的损伤和浪费

A. 四
B. 五
C. 六
D. 七

[单选题]对大多数客人来说，客房最重要的因素是（）。

A. 景观
B. 位置
C. 豪华
D. 清洁

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