供电营业所对农村专职电工抄表工作质量考核标准是：动力电能表实

【名词&注释】

电能表(watt-hour meter)、统一管理(unified management)、合法权益(legal rights)、客户服务中心(customer service center)、营业部(business department)、供电营业所、内部人员(insider)、客户档案(customer files)、各负其责、值班员(attendant)

[单选题]供电营业所对农村专职电工抄表工作质量考核标准是：动力电能表实抄率和居民电能表实抄率应分别达到（）。

A. 96%
B. 97%
C. 98%
D. 99%

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学习资料：

[多选题]电工组值班员^(attendant)在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应询问以下的情况：（）

A. 报修人姓名
B. 联系电话
C. 报修故障地点和相近的路名（地名）
D. 停电的范围

[单选题]市供电公司应制定市郊、营业部及所辖县供电公司年度农电营业稽查计划，（）至少对市郊、营业部和县供电公司组织（）农电营业稽查。

A. 每年 一次
B. 每季度 一次
C. 每年 两次
D. 每半年 两次

[多选题]省、市、县公司要按照“（）”原则，加强对合同的签订审批和跟踪管理，确保合同的有效性、合理性和法律约束性，杜绝合同管理中的不规范行为，维护公司合法权益。

A. A、统一管理
B. B、归口办理
C. C、分级审批
D. D、各负其责

[单选题]供电企业内部人员^(insider)需借阅客户档案^{(customer files)}，应说明借阅原因，并完整记录借阅时间、借阅客户档案^{(customer files)}名称、客户户号、内容、数量等情况并签字确认；借阅时间一般不超过（）个工作日。

A. 3
B. 5
C. 7
D. 10

[单选题]对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护（）。

A. A

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