GPRS流量包开通分（）生效和（）生效，取消统一为（）生效；取消

【名词&注释】

合作伙伴(partner)、竞争对手(competitor)、社会公众(public)、中国移动(china mobile)、实际行动(actual action)

[填空题]GPRS流量包开通分（）生效和（）生效，取消统一为（）生效；取消GPRS流量包月，是（）生效。

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学习资料：

[单选题]客户进行投诉后，必须在小时内给予首次回复。（）

A. A、24小时
B. B、12小时
C. C、48小时
D. D、72小时

[单选题]短信开通飞信业务的方式为发送（）。

A. A、FEIXIN到12580
B. B、KTFX到1860
C. C、KHFX到161
D. D、ZCFX到12530

[多选题]中国移动通过实际行动^{(actual action)}实现（）承诺？

A. A、对客户的承诺
B. B、对股东的承诺
C. C、对员工的承诺
D. D、对合作伙伴和竞争对手的承诺
E. E、对社会公众的承诺

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