社会心理学认为，人际沟通是（）。

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、创造力(creativity)、人际沟通(interpersonal communication)、表现形式(manifestation)、个体差异(individual difference)、积极主动(active and initiative)、完美无缺、绝大多数(most)、完美主义者(completist)、相互理解(mutual understanding)

[单选题]社会心理学认为，人际沟通是（）。

A. 人与人之间的联系过程
B. 人们面对面的交流
C. 人际关系的表现形式
D. 双向沟通

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[单选题]以下那种沟通类型的沟通速度比较慢（）。

A. 链型
B. 轮型
C. 星型
D. Y型

[单选题]倾听并不是被迫要完成的任务，应该积极主动的投入其中，因为它有许多益处，但是不包括（）。

A. 获取重要信息
B. 掩盖自身弱点
C. 激发对方谈话欲
D. 获得友谊和信任

[单选题]管理中，经常由于某些差异而造成沟通上的冲突，其中绝大多数^(most)冲突是由下列哪项造成的（）。

A. 沟通差异
B. 结构差异
C. 信息差异
D. 个体差异

[单选题]在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解^{(mutual understanding)}。这是有效倾听的什么策略？（）

A. 讲话速度与思考速度的差异
B. 思想不集中
C. 假装专心
D. 措词晦涩

[单选题]亨利•法约尔认为管理的基本职能是（）。

A. 计划、组织、指挥、协调、控制
B. 计划、组织、指挥、控制、调集资源
C. 计划、组织、指挥、控制、人事
D. 计划、组织、控制、激励、人事

[单选题]做到有效率起草文章的关键在于（）。

A. 不要试图一边写一边修改
B. 不要做一个完美主义者^(completist)
C. 释放创造力
D. 不要想一次就写出一篇完美无缺的文章来

[多选题]在沟通过程中，沟通者根据自己对沟通内容的控制程度和沟通对象的参与程度不同，可以采取以下哪些沟通策略（）。

A. 告知
B. 说服
C. 征询
D. 参与

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