根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务过错根据问题性

【名词&注释】

金融机构(financial institution)、法律责任、理论基础(theoretical basis)、管理办法、技术规程(technical regulation)、管理方式、人工费(labor costs)、日常工作(routine)、熟悉业务、钳型电流表

[单选题]根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务过错根据问题性质和影响程度分为（）。

A. 一类过错、二类过错、三类过错和类过错
B. 一类过错、二类过错和三类过错
C. 特大过错、重大过错、较大过错和一般过错
D. 重大过错、较大过错和一般过错

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学习资料：

[多选题]各供电单位应加强对农村低压台区的电费管理工作，规范收费方式，积极推行定点收费，逐步实行（）等先进的电费管理方式。

A. 农村金融机构代收费
B. 电费储蓄
C. 预付电费
D. 现场收费

[单选题]装表接电专业农电职工能力目标在电能计量装置接线检查方面能够分析和判断单相电能表错误接线，掌握直接接入式三相四线电能计量装置的接线检查方法并正确计算退补电量、掌握（）的使用。

A. A、钳型电流表
B. B、伏安相位表
C. C、兆欧表
D. D、安培表

[多选题]供电公司与农电公司签订委托协议应包含（）、双方责任、委托时限等。

A. A、线路范围
B. B、工作内容
C. C、任务要求
D. D、人工费^{(labor costs)}

[多选题]装表接电专业农电职工能力目标在用电营业管理方面应了解用电营业管理概述（），在电力相关技术规程方面应熟悉电能计量装置接线规程、熟悉农村低压电气安全工作规程专业知识。

A. A、了解电价理论基础
B. B、熟悉业务扩充工作管理
C. C、熟悉电力营销日常工作^(routine)
D. D、用电营业知识

[单选题]根据《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》，抄表数据应定期进行现场复核，将现场抄表数据与采集数据进行比对，低压用户复核周期不超过（）个月。

A. 1
B. 3
C. 6
D. 12

[多选题]根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定，以下哪些原因会导致引起的客户安全用电事故由供电企业承担相应的法律责任等风险（）。

A. 未履行用电检查责任
B. 产权归属与运行维护责任不清晰
C. 合同未签或过期
D. 停限电操作不规范

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