饭店前厅应配备绿化、喷水池、假山、喷泉或瀑布，形成美好的（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、企业职工(enterprise staff)、服务员(waiter)、集体合同(collective contract)、福利待遇(welfare treatment)、原始记录(original record)、喷水池(spray pond)、部门经理(department manager)、劳动法规(labour regulation)、人人有责(everyone is responsible)

[单选题]饭店前厅应配备绿化、喷水池^{(spray pond)}、假山、喷泉或瀑布，形成美好的（）。

A. A、休息区域
B. B、色彩效果
C. C、绿化效果
D. D、观赏效果

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学习资料：

[单选题]客房部对客用品的日常控制，一般采取（）级控制方法。

A. A、二
B. B、三
C. C、四
D. D、五

[单选题]由于豪华饭店档次高，服务质量要求高，因此，房间清扫定额为（）。

A. A、8～10间/人
B. B、13间/人
C. C、15间/人
D. D、10～12间/人

[单选题]客房部常用表单（原始记录）从记录到检查核实，从保管到加工整理要由（）。

A. A、每个服务员人人有责^{(everyone is responsible)}
B. B、专人负责
C. C、客房部门经理^{(department manager)}负责
D. D、饭店经理负责

[单选题]我国劳动法规^{(labour regulation)}定，企业职工一方可以与企业签订（）。

A. A、临时合同
B. B、聘用合同
C. C、集体合同
D. D、福利待遇合同

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