客人在网上支付的订单申请自动退款，至少需在入住前（）天取消订

【名词&注释】

餐饮业(catering trade)、贵重物品、网上支付(network payment)、操作台(operating floor)、当务之急(urgent affairs)、计算机。、保险箱(safe)

[单选题]客人在网上支付的订单申请自动退款，至少需在入住前（）天取消订单并申请自动退款。

A. 1
B. 2
C. 3

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学习资料：

[单选题]预定视内（），配备预订前厅、操作台、预订电话、联网计算机。

A. 整洁、美观
B. 宽敞、明亮
C. 整齐、有序
D. 设备无损

[单选题]餐饮业由“家业”转变为“（）”经营，已成为企业者的当务之急。

A. 企业
B. 商业
C. 国企
D. 私企

[单选题]为保证客人的财物安全，饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施，提供安全保险箱^(safe)，其数量通常按饭店客房数的（）来配备。

A. 5%-10%
B. 10%-15%
C. 15%-20%
D. 20%-25%

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