2022农行网点服务知识题库冲刺密卷讲解(09.14)

1. [单选题]客户对当日交易时间内受理的交易申请撤销，如无原交易凭证，需告知操作员申请撤销交易的（）。

A. A．借记卡号
B. B．身份证号
C. C．借记卡密码
D. D．原委托号

2. [单选题]销售人员应妥善保存客户购买“汇利丰”产品相关的资料与文件，专夹保管，保存时间不得少于（）年。

A. A、5
B. B、8
C. C、10
D. D、15

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