【名词&注释】
管理者、工作效率(work efficiency)、主要内容(main contents)、自我实现(self-realization)、经济人(economic man)、领导方法(leading methods)、基础上(basis)、有效地(effectively)、中低档
[填空题]X理论,建立在“()”的假设基础上(basis);Y理论,则建立在“()”的假设基础上(basis)。
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学习资料:
[多选题]饭店设备系统的作用表现在()
A. A、提供给客人和员工一个舒适的服务和享受环境
B. B、获得一个合理的售价
C. C、为客人提供安全的场所
D. D、关系到饭店形象和提供给宾客的享受
E. E、影响饭店的工作效率
[多选题]法约尔的组织管理理论的主要内容是()
A. A、管理的一般原则
B. B、企业活动与员工能力结构
C. C、法约尔跳板原则
D. D、管理工作职能
E. E、采用新型领导方法
[单选题]“鱼尾式”报价法,适合推销饭店的()客房。
A. A、高档
B. B、中档
C. C、中低档
D. D、低档
[单选题]一个管理者能够直接、有效地(effectively)指挥与控制的下属的人数是()
A. 管理层次
B. 管理职位
C. 管理职权
D. 管理幅度
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