严禁柜员营业终了未按规定办理（）核对、交接手续，自行离岗下班

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、自然灾害(natural disaster)、安全事故(safety accident)、消防设施(fire fighting facilities)、现金管理(cash management)、营业网点(business-net spots)、接电话(answer the phone)、保安人员(security personnel)、明确要求(definite requirements)、身份证件(authenticity of identity cards)

[多选题]严禁柜员营业终了未按规定办理（）核对、交接手续，自行离岗下班

A. A、现金
B. B、空白重要凭证
C. C、有价单证
D. D、业务用章

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学习资料：

[单选题]接听电话时，以下不正确的做法是（）。

A. A、等对方放下电话后再轻轻放下电话
B. B、如果是传言，只要记录留言人姓名即可
C. C、最好让对方知道你的姓名
D. D、接电话^{(answer the phone)}时，不要用“喂”来回答

[单选题]网点安全保卫风险的防范与控制中，针对网点员工未按规定接受检查，造成不法分子假冒检查人员进入柜台抢劫，应采取以下哪一项防控措施？（）

A. 网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，实行保安人员^{(security personnel)}与当班安全员双人日常安全检查制度
B. 网点负责人应要求员工严格按照营业网点接受检查的规程和程序，对检查人员进行身份进行检查
C. 网点负责人应安排专人，明确要求^{(definite requirements)}其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养
D. 网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养

[单选题]用社对安全突发事件的分类中，以下哪一项不属于Ⅲ级安全事故突发事件？（）

A. 较大抢劫、盗窃事件
B. 较大自然灾害事件
C. 较大消防事件
D. 一般安全性事件

[多选题]资金证明业务在经办行需设置（）不相容操作岗位

A. 受理岗
B. 复核岗
C. 审批岗
D. 授权岗

[多选题]现金管理系统的流动性管理产品包括（）.

A. 周期归集
B. 单次归集
C. 周期填平
D. 额度设置

[单选题]以下关于注销手机银行服务的描述，不正确的是（）。

A. 客户登录手机银行，按照提示删除所有的账户后即可实现销户
B. 拨打95533服务电话能够办理注销手机银行服务
C. 手机银行客户端版客户可通过“更多”菜单选择注销功能进行注销
D. 手机银行WAP版客户若忘记手机银行登录密码，可直接进入手机银行首页（wap.ccB.com），选择注销功能进行销户

[单选题]办理印鉴挂失、无密码的凭证挂失在（）机构办理

A. 全国
B. 一级分行
C. 二级发行
D. 原开户

[单选题]客户在柜台办理密码挂失后新密码的设置时，必须提供（）。

A. 挂失申请书、本人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}、存款凭证
B. 挂失申请书、本人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}
C. 本人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}、存款凭证
D. 挂失申请书、存款凭证

[单选题]以下提问（）不是状况性问题.

A. 您将来这钱是不是小孩上学用？
B. 您住在哪里，离这里远吗？
C. 您对目前投资的报酬率满意吗？
D. 您是在附近工作还是住在附近？

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