公共关系既是一门科学又是一种（）。

【名词&注释】

计算方法(calculation method)、质量标准(quality standard)、垃圾桶(garbage can)、一次性(disposable)、公共关系(public relations)、劳动效率(labour efficiency)、客房部、不低于(no less than)、客房卫生间、性能好(good performance)

[单选题]公共关系既是一门科学又是一种（）。

A. A、手段
B. B、渠道
C. C、方法
D. D、艺术

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[单选题]确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员，按岗位定员，（），按劳动效率定员。

A. A、按客源市场定位定员
B. B、按饭店培训能力定员
C. C、按职责范围定员
D. D、按员工年龄定员

[单选题]一般客用品规格要求中，一次性拖鞋的基本品质要求是穿着舒适，行走方便，（）和印有店标。

A. A、式样美观
B. B、牢度强
C. C、具有较好的防滑性能
D. D、保暖性能好^{(good performance)}

[单选题]一般客用品的规格要求是：浴巾长不小于（）毫米，宽不小于600毫米，重量不低于^{(no less than)}400克。

A. A、1200
B. B、1400
C. C、1600
D. D、1000

[单选题]客房卫生间垃圾桶与房间垃圾桶的清洁保养质量标准一样，但其中最大的不同部分是（）。

A. 做到无污物
B. 需要无积存垃圾
C. 桶内外要清洁干净
D. 摆放垃圾桶的地方

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