行业用语的简明扼要原则主要是指（）。

【名词&注释】

角色定位(role orientation)、手势语(gesture language)、聋哑人(deaf-mute)、简明扼要(brief and to the point)

[多选题]行业用语的简明扼要^{(brief and to the point)}原则主要是指（）。

A. 不该写的内容坚决不写
B. 可不写的内容尽量不写
C. 不准写的内容一律不写
D. 不好写的内容最好不写

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学习资料：

[多选题]角色定位理论的要点是（）。

A. 确定角色
B. 设计形象
C. 特定服务
D. 不断调整

[单选题]按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于摆手致意的要点说法正确的是（）

A. 举起左手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与眉高
B. 举起左手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与肩高
C. 举起右手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与眉高
D. 举起右手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与肩高

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的体态要求描述不正确的是（）

A. 保持标准站姿或坐姿，一般用左手握话筒，右手打开录音装置进行记录
B. 通话时不能趴、靠、坐在桌子上，或斜靠在椅子上
C. 不能边咀嚼食物边通话
D. 通话完毕，听筒要轻放

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）

A. 进房间前要先敲门，得到允许后再入内
B. 敲门时，每隔3—5秒种敲l下
C. 出房间时应面向客户，道别后，转身离开
D. 为确保房门关闭，可用力关门

[单选题]在遇到聋哑人需要沟通时，下列哪种做法是对的（）？

A. 如不懂手语，不要乱打手势（各国聋哑人使用的手语也不尽相同）
B. 可以用平常人用的手势语
C. 面对不同国家的聋哑人可以用我国通用的聋哑手语

[单选题]尊者、长者不主动交换名片时，合适的做法是（）

A. 可委婉提出，不宜直接索取
B. 不宜索取
C. 可以直接索取

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