激励的内在要求是（）

【名词&注释】

公平性(fairness)、心理因素(psychological factors)、时效性(timeliness)、关键环节、缺一不可、管理方格理论、大循环(greater circulation)、小循环(minor cycle)、互相促进(mutual improvement)、俱乐部式(club style)

[单选题]激励的内在要求是（）

A. 合理性原则
B. 公平性原则
C. 引导性原则
D. 时效性原则
E. 适度性

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学习资料：

[单选题]下列属于终末质量评价的是（）

A. 病区管理合格率
B. 消毒隔离管理合格率
C. 年度护理差错发生率
D. 一人一针一管执行率
E. 护理技术操作合格率

[多选题]全面质量管理的含义包括（）。

A. 强烈地关注顾客
B. 持续不断地改进
C. 精确地度量
D. 增加工作的数量
E. 向员工授权

[单选题]管理方格理论认为理想的管理应是（）。

A. 管理贫乏
B. 任务管理
C. 俱乐部式^{(club style)}管理
D. 既关心生产，也关心人
E. 手段管理

[单选题]以下属于护理业务管理信息系统的是（）。

A. 护理人才数据库
B. 医嘱管理系统
C. 护理工作量统计
D. 护理人员考勤情况
E. 护理工作程序

[单选题]从麦格雷戈的XY论述中看，他本人更推崇（）

A. X理论
B. 人的需要理论
C. 4种人性假设
D. X理论与Y理论结合
E. Y理论

[单选题]质量的含义一般包含（）

A. A.规定质量、要求质量、魅力质量B.标准质量、要求质量、魅力质量C.规定质量、魅力质量、计划质量D.计划质量、要求质量、魅力质量E.以上都不是

[多选题]关于PDCA质量管理循环程序，叙述正确的有（）

A. A.PDCA的4个阶段是一个有机的整体，缺一不可B.大循环^{(greater circulation)}套小循环^{(minor cycle)}，互相衔接，互相促进^{(mutual improvement)}C.阶梯式运行，不断上升D.检查阶段是PDCA循环的关键环节E.处理阶段包括提出这一循环中存在的问题，并转入下一循环去解决

[多选题]赫茨伯格认为影响工作的因素有两类（）

A. A.保健因素B.心理因素C.激励因素D.效益因素E.安全因素

[多选题]组织的概念具有四层含义（）

A. 组织是一个人为的系统
B. 组织必须具有共同目标
C. 组织必须要有分工与协作
D. 组织要有不同层次的权力与责任制度
E. 组织要有权力机构

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