客户在你身旁唠叨时，应如何面对？（）

【名词&注释】

商业银行(commercial bank)、第一次(the first time)、汽车经销商(car dealer)、非银行金融机构(non-bank financial institutions)、消费信贷业务(consumption credit business)

[单选题]客户在你身旁唠叨时，应如何面对？（）

A. 面带微笑，斜眼看他
B. 正面积极回答客户的问题
C. 叫他去旁边坐
D. 叫经理来处理
E. 带客户去业务洽谈室处理

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学习资料：

[单选题]我国提供汽车消费信贷业务^{(consumption credit business)}服务主体有商业银行、汽车经销商、和非银行金融机构，其中为主的是（）。

A. 非银行金融机构
B. 汽车金融公司
C. 汽车经销商
D. 商业银行

[单选题]服务顾问双手递上名片，简要介绍名片上的“24小时服务电话”等信息是在以下哪个流程中？（）

A. 在车辆完全停稳前，面带微笑的走到车辆的驾驶侧一旁，热情地为顾客打开车门后
B. 进行第一次环车检查后
C. 引导顾客前往维修接待前台，请顾客坐下后
D. 顾客在“顾客签字”栏签字后

[单选题]接待阶段对产品进行介绍时，应该采用哪种介绍方式？（）

A. 就客户的需要对产品进行重点介绍
B. 对产品进行宽泛全面的介绍
C. 把产品的缺陷完全告诉客户
D. 把自己对产品的感受如实相告

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