道德因素不包括（）。

【名词&注释】

个性化(personalized)、收费站(toll station)、个人账户(individual account)、黄金市场(gold market)、银行业务(banking)、操作失误(fumble)

[多选题]道德因素不包括（）。

A. 与客户沟通不够
B. 错误传达信息
C. 代客户保管单、折、卡、章、客户证书等
D. 伪造、变造、涂改业务凭证和签章等以掩饰操作失误^(fumble)

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学习资料：

[单选题]柜员在日终轧平现金账务时，使用（）交易检查自已保管的机器钱箱内的现金，并与现金实物进行金额券别双核对，以确保二者金额券别完全一致。

A. 1141
B. 1131
C. 1135
D. 1136

[单选题]2012年10月版本完善并扩展了“2025抵现”交易的功能，增加了（）之间的抵现功能。

A. 对公账户与对公账户
B. 对公账户与个人账户
C. 个人账户与个人账户

[多选题]国际上黄金市场的主要投资方式有（）.

A. 金条（块）、金币
B. 黄金股票
C. 黄金期货
D. 黄金期权

[多选题]银企互联业务是指企业的财务系统与我行系统进行联接，并可根据需要，自行在其财务系统中定制更多个性化功能的银行业务^(banking)。企业直接通过财务系统能办理的银行业务^(banking)包括哪些（）.

A. 账户管理
B. 转账支付
C. 企业财务室
D. 收费站

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