产品成熟阶段的竞争状况增加了物流服务的（），要求服务作业具备

【名词&注释】

全面质量管理(total quality management)、质量保证(quality assurance)、基本功能(basic function)、产品成本(product cost)、商品流通(commodity circulation)、物流服务水平(logistics service level)、不可分割性(indivisibility)、灵活性。、决定性影响(decisive influence)、重要一环(an important link)

[单选题]产品成熟阶段的竞争状况增加了物流服务的（），要求服务作业具备更高的灵活性。

A. 复杂性
B. 多变性
C. 多样性
D. 风险性

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学习资料：

[单选题]企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的费用属于（）。

A. 制造企业物流成本
B. 流通企业物流成本
C. 第三方物流企业物流成本
D. 第四方物流企业物流成本

[单选题]各种物流服务的基本功能，特别是运输、仓储、信息集成、存货管理、订单处理、物料采购等功能最可能成为增值服务延伸的（）。

A. 核心
B. 起点
C. 终点
D. 加油站

[单选题]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环^{(an important link)}，其核心是（）。

A. 物流效率管理
B. 物流服务质量管理
C. 物流工作质量管理
D. 产品质量管理

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