客户一般有以下几个方面的储蓄需求（）。

【名词&注释】

日常生活(daily life)、等待时间(waiting time)、销售量(sales volume)、总交易量、神秘人(mystery survey)

[多选题]客户一般有以下几个方面的储蓄需求（）。

A. 日常生活的现金和储蓄需求
B. 应急资金需求
C. 未来消费需求
D. 财富积累与投资的储蓄需求

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学习资料：

[单选题]系统正常挂账应在挂账后（）个工作日内由系统自动结清。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 5

[多选题]网点经理的考核指标主要有（）。

A. 网点产品销售量
B. 自助业务替代率
C. 客户等待时间和总交易量
D. 神秘人^{(mystery survey)}考评结果
E. 客户投诉

[多选题]分红保险的红利来源于（）所产生的可分配盈余。

A. 利差益
B. 死差益
C. 净差益
D. 费差益

[单选题]自助设备应保证每周至少清机（）。

A. 一次
B. 两次
C. 三次

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