监控值班标准化的目的是为了（）而标准化，是最高的性能价格比。

【名词&注释】

标准化(standardization)、提高质量(improving quality)、性能价格比(cost performance)、基本要素(basic elements)、降低成本(reduce cost)

[多选题]监控值班标准化的目的是为了（）而标准化，是最高的性能价格比。

A. A、流程简单
B. B、降低成本^{(reduce cost)}
C. C、提高质量
D. D、流程规范

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[单选题]以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）

A. A、故障发现确认
B. B、故障应急调度
C. C、故障原因分析
D. D、故障处理及跟踪

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