投递员出班前录入邮件信息出现异常时，以下操作正确的有（）。

【名词&注释】

投递员(messenger)、收件人(addressee)、寄件人(consigner)

[多选题]投递员出班前录入邮件信息出现异常时，以下操作正确的有（）。

A. 邮件上条码模糊或破损的，采取手工输入
B. 发现录入信息错误时，及时对错误数据加以修正
C. 直接退回邮件
D. 统版系统出现故障，要手工登单处理

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学习资料：

[单选题]国际EMS承诺服务邮件延误补偿的要求应由寄件人在邮件交寄日起的（）天内提出。

A. 7
B. 15
C. 20
D. 30

[单选题]以下关于一票多件邮件投递规范的描述，错误的是（）。

A. 一票多件邮件投递前，揽投部站要根据主件详情单号（主单号）和其他子件编号对邮件进行核对，确认整票邮件集齐后再安排投递。
B. 一票多件邮件未能整票集齐，如接收到客服催投单的，才可在未集齐整票邮件的情况下安排投递
C. 未整票集齐投递的一票多件邮件，收件人应对主件详情单进行签收，并注明实收数量
D. 一票多件邮件整票投递的，收件人需对主件和子件详情单逐一签收

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