【名词&注释】
设计师(designer)、质量问题(quality problem)、不喜欢(dislike)、长时间(long time)、是什么(what is)、怎么办、不满意(not satisfied)
[判断题]作为卖家,得到的好评数量达到251-500个时,会显示出一个皇冠。
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[单选题]如果顾客说:“服穿着不合身,怎么办?“,作为一名售后客服你该怎么回答?()
A. 亲,这款衣服我们的设计师是根据轻盈、凉爽的理念设计的,所以拿在手上是会有比较薄比较纤柔的感觉,但是亲穿在身上可是会很舒适的!
B. 您好!请问是什么地方不满意(not satisfied)呢?您告诉我们,我们会尽全力为您解决的!
C. 亲,如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换服务的,您先了解一下我们的退换货须知噢(发退换货须知截图或文字)
D. 亲,您先别着急!您的衣服从XX(城市名)发到XX(城市名)需要大概5-7天的时间,预计您在X天内就能收到您的衣服了!
[多选题]什么情况下可以申请退款()。
A. 付款后卖家长时间未发货
B. 收到货物后发现宝贝描述不符或存在质量问题
C. 收到宝贝后,穿了一个礼拜,不喜欢了
D. 卖家已点击了发货,但长时间未收到货物
本文链接:https://www.51bdks.net/show/3wxqyd.html