【名词&注释】
精神文明(spiritual civilization)、行为规范(code of conduct)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、敬业精神(professional dedication)、公民道德建设(civil moral construction)、保证质量(ensuring quality)、奋发向上、文明生产(civilized production)、不断完善(constant perfection)、充分调动(fully mobilize)
[单选题]维修企业“假维护”、“假检测”,使用假冒伪劣配件,是损害()合法权益的失信行为。
A. 经营者
B. 行业
C. 消费者
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学习资料:
[单选题]机动车维修最主要的特征就是以其(),恢复汽车的使用性能,使汽车能正常运行。
A. A.服务的周到性
B. B.技术的可靠性
C. C.设施的完备性
[单选题]在机动车维修服务工作中,不计名利、勇于吃苦、任劳任怨,最大限度地满足服务对象的需求,积极为机动车维修行业发展奉献出自己的力量,这是()对于机动车维修从业人员的具体要求。
A. A.爱岗敬业B.诚实守信C.奉献社会
[单选题]“发展企业文化,建立服务品牌。倡导爱岗敬业精神,树立团队合作意识,充分调动(fully mobilize)企业员工积极性,开创奋发向上的比、学、赶、帮新局面”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“()”的具体要求。
A. 诚信为本,公平竞争
B. 自我管理,自我发展
C. 弘扬职业道德,建设精神文明
[单选题]“搞好文明生产(civilized production)和安全生产,防止污染,保护环境,不断完善(constant perfection)设施和服务功能,做到厂区整洁,环境优美,布局合理”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“()”的具体要求。
A. A.弘扬职业道德,建设精神文明B.规范操作,保证质量C.文明生产(civilized production),保护环境
[单选题]《公民道德建设实施纲要》要求:社会主义道德建设要以社会公德、职业道德、家庭美德为()。
A. 目标
B. 着力点
C. 基本要求
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