在饭店范围内，员工无论在任何地方捡获任何遗留物品，都必须尽快

【名词&注释】

办公室(office)、客房服务中心、使用有效期、物有所值

[单选题]在饭店范围内，员工无论在任何地方捡获任何遗留物品，都必须尽快交到（）或客房服务中心。

A. A、保安部
B. B、饭店办公室
C. C、管家部
D. D、总台

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学习资料：

[单选题]在涉外服务接待中做法正确的是（）。

A. A、如不知女性婚否，一般称呼为女士
B. B、如不知女性婚否，一般称呼为小姐
C. C、如不知女性婚否，一般称呼为夫人
D. D、如不知女性婚否，一般称呼为太太

[单选题]饭店客用品的选择要美观实用、符合其星级和档次，且需满足客人生活需要，使客人感到（）。

A. 方便
B. 礼遇规格
C. 有一定档次
D. 物有所值

[单选题]2010版星评标准规定饭店星级标志使用有效期为（）年，期满后应进行重新评定。

A. A、两年
B. B、三年
C. C、四年
D. D、五年

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