【名词&注释】
角色冲突(role conflict)、控制措施(control measures)、人员素质(personnel quality)、信息内容(information content)、熟练度、期望值(expected value)、传递信息(transfer information)、破坏性冲突(destructive conflict)、继续发展(continue to develop)、建设性冲突(constructive conflict)
[单选题]接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式,这属于沟通过程的()
A. 信息源环节
B. 编码环节
C. 传递信息(transfer information)环节
D. 解码环节
E. 反馈环节
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学习资料:
[单选题]功能制护理的优点是()
A. 护士工作的独立性增强
B. 分工明确,节省人力
C. 护士责任感增强
D. 患者的满意度较高
E. 护患之间沟通良好
[单选题]下列属于接受者障碍的是()
A. 目的不明,导致信息内容不确定
B. 表达模糊,导致信息传递错误
C. 选择失误,导致信息误解
D. 过度加工,导致信息模糊
E. 言行不当,导致信息理解错误
[单选题]属于根据影响划分冲突类型的是()
A. 目标冲突
B. 人际冲突
C. 建设性冲突(constructive conflict)
D. 组织间冲突
E. 程序冲突
[单选题]期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E,其中E指的是()
A. 激励水平
B. 积极性
C. 效价
D. 期望值
E. 关联性
[单选题]下列属于反馈控制措施的是()
A. 急救物品完好率
B. 护理人员素质
C. 常规器械消毒灭菌率
D. 现场检查
E. 基础护理合格率
[单选题]根据内容划分的冲突类型是()
A. 目标冲突
B. 破坏性冲突(destructive conflict)
C. 角色冲突
D. 人际冲突
E. 过程冲突
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