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呼入电话致命错误率的计算方法:呼入电话致命错误数量÷呼入电话

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  • 【名词&注释】

    计算方法(calculation method)、错误率(error rate)

  • [判断题]呼入电话致命错误率的计算方法:呼入电话致命错误数量÷呼入电话质检量,合规值:≤2%。

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  • 学习资料:
  • [单选题]查询某一号码/帐号的当前至上月结算截止日之间的所有话单记录,包括通话起止时间、通话时长、通话类型、对方号码、通话地点等。()
  • A. A、月结话费查询
    B. B、月结详单查询
    C. C、实时总额查询
    D. D、实时详单查询

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