以下不属于邮政通信的任务的是（）。

【名词&注释】

市场信息(market information)、生产经营(production and management)、市场需求(market demand)、人民群众(the masses)、包装材料(packaging material)、房产证、通知书(advice)、市场经济条件下(condition of market economy)、物质流通、民事调解书(paper of civil mediation)

[单选题]以下不属于邮政通信的任务的是（）。

A. A、邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任
B. B、邮政通信是人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式
C. C、邮政通信是市场经济条件下^{(condition of market economy)}，物质流通的重要渠道
D. D、根据用户的要求把附有信息的实物由甲地传递到乙地

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学习资料：

[单选题]呼叫管理系统实现对呼叫中心（）和呼叫统计。

A. A、自动呼叫分配
B. B、实时状态监控
C. C、全程录音
D. D、自动查询

[单选题]（）对人的影响主要体现在效率方面，消费者这方面强的，买东西会做出迅速的选择。

A. A、气质
B. B、能力
C. C、性格
D. D、智力

[多选题]客服调查的意义是（）。

A. A、认识市场，把握市场动向，抓住市场良机
B. B、了解企业员工的思想状态
C. C、使企业自觉地按照市场需求组织生产经营
D. D、获取市场信息

[多选题]法院专递业务的收寄范围包括（）。

A. A、出庭通知书^(advice)
B. B、应诉通知书^(advice)
C. C、房产证
D. D、民事调解书^{(paper of civil mediation)}

[多选题]交寄包裹时，应选用适当的包装材料妥为包装，以达到防止（）的目的。

A. A、伤害处理人员
B. B、污染或损毁其他邮件
C. C、封皮破裂、内件散落
D. D、封皮材料变形

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