Word工具栏中的按钮不可增加或删除。

【名词&注释】

服务行业(service industry)、关键是、文件名(file name)、工具栏(toolbar)、思考问题(thinking problems)、广东省企业

[判断题]Word工具栏中的按钮不可增加或删除。

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学习资料：

[单选题]目前我省邮政企业已经进入了广东省企业100强的第（）强，广东服务行业100强的第（）强。

A. A、48；13
B. B、48；15
C. C、46；13

[单选题]要提高信息的采用率，关键是要站在服务对象的角度去思考问题^{(thinking problems)}并拟写信息，这就是所谓的（）

A. 全面思考
B. 持续思考
C. 换位思考
D. 替换思考

[单选题]在网上论坛中，以下哪个操作必须要先登录（）

A. 匿名回帖
B. 浏览帖子
C. 发帖
D. 匿名灌水

[单选题]下列在Word中“保存”和“另存为”的说法错误的是（）

A. 工具栏上默认有“保存”按钮但无“另存为”按钮
B. 工具栏上默认有“另存为”按钮但无“保存”按钮
C. 选择“保存”是指原文件名、原磁盘路径保存
D. 选择“另存为”是指必须按新文件名保存

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