【名词&注释】
职业道德(professional ethics)、提高服务水平(improve the service level)、贵重物品、生产活动(production activity)、中国邮政(china post)、物质财富(material wealth)、传递信息(transfer information)、企业宗旨(enterprise objective)、质量方针(quality policy)、特快专递邮件
[判断题](四级)“迅速、准确、安全、方便”是邮政通信的服务方针。
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学习资料:
[单选题](四级)除()外,国际各类函件和包裹内禁止寄递金银首饰、宝石及其他贵重物品。
A. A、保价邮件
B. B、水陆路邮件
C. C、特快专递邮件
D. D、航空邮件
[单选题](四级)国内邮件的基本资费是指国内平常信函、()的资费。
A. A、邮简
B. B、明信片
C. C、印刷品
D. D、盲人读物
[单选题](四级)邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”的企业宗旨(enterprise objective)和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便”的()的道德保证。
A. A、服务准则
B. B、服务方针
C. C、质量方针(quality policy)
D. D、道德准则
[单选题](四级)邮政通信的生产活动是通过()来产生效用。
A. A、传递信息(transfer information)
B. B、创造物质财富
C. C、物质生产
D. D、提高服务水平
[多选题](三级)目前,中国邮政提供的信息业务种类主要包括()。
A. A、回执业务
B. B、11185客户服务
C. C、短信业务
D. D、邮政网上业务
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