用电检查资格分为（）三类。

【名词&注释】

电动机(motor)、配电房(distribution substation)、主要原因(main cause)、服务措施(service measures)、电焊机(electric welding machine)、间歇性(intermittent)、承担责任(undertake responsibility)、点焊机(spot welding machine)

[多选题]用电检查资格分为（）三类。

A. A、特级用电检查资格
B. B、一级用电检查资格
C. C、二级用电检查资格
D. D、三级用电检查资格

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学习资料：

[多选题]在受理客户需求时，为让客户感到放心，我们常使用的服务措施是（）。

A. A、承担责任^{(undertake responsibility)}，向客户表明表示自己有能力、有经验把问题处理好。
B. B、自己没办法处理时及时移交相关人员，并告知客户。
C. C、不能处理时应用语巧妙，避免承担责任^{(undertake responsibility)}。
D. D、见机行事，多一事不如少一事。

[多选题]在工作中，应加以改善的服务用语是（）。

A. A、“别的用户怎么就用得好好的。”
B. B、“您这么讲就不对了。”
C. C、“如果不是您没有交费，哪里会停电。”
D. D、“这是公司的规定，我只是按章办事。”

[多选题]客户安装自备发电机的技术条件是（）。

A. A、自备发电机与电网电源要有可靠的联锁装置，低压联络的要采用双投刀闸，保证不向电网倒送电
B. B、自备发电机与电网电源之间只能有一个切换点
C. C、发电机有单独的配电房
D. D、由持证电工进行专人操作和维护
E. E、自备发电机电源线路与电网电源线路不可同杆架设或交叉跨越

[多选题]单相用户电灯时明时暗的主要原因有可能是（）。

A. A、线路带有单台容量较大电动机，频繁启动，造成低压电网波动
B. B、线路带有较大容量的电焊机、点焊机^{(spot welding machine)}等间歇性^{(intermittent)}用电设备
C. C、低压接线户与低压线路连接不实
D. D、线径细，且线路过长

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