组织级项目管理与大型项目管理题库2022精编在线题库(07月14日)

1. [单选题]某企业目前有15个运维服务合同正在执行，为提高服务质量和效率，企业采取的正确做法应包括（）①建立一个服务台统一接受客户的服务请求；②设立一个运维服务部门^{(service department)}对15个项目进行统一管理：③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务；④建立一套统一的知识库

A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④

2. [单选题]你们公司从事营养鸡食品加工，正着手一项确保产品中没有沙门氏菌的项目。你是这一项目的经理并刚刚完成概念阶段。这个阶段可提供的东西是（）。

A. C

3. [单选题]你是一个项目经理，已经批准了原定的成本基准线，但是现在项目范围出现了比较大的变化，因此成本基准线也出现了变化。下一步你应该怎么办（）。

A. 评估范围变更的幅度
B. 发布更新后的成本预算
C. 把你通过这个过程获得的经验教训记录在案
D. 执行得到通过的范围变更

4. [单选题]你对目前的项目管理工作感到比较沮丧，达到项目成本目标的时候你会得到奖励，但由于你不能控制员工分配或采购的决策，因而你根本不可能实现这些目标。你必须向职能部门的经理施压，以让他们释放给你项目需要的员工，你好像也总是在和采购部门争论，要他们把合同交给符合标准的供应商。由于你的种种抱怨，管理层要求你领导一个团队开发出一套针对项目经理的考核和奖酬系统。你的团队已经写完了报告并要向行政官进行了简要的汇报。在详细设计计划之前，你要确保行政主管^{(administrative authorities)}理解奖酬系统的基本目标。这个目标就是（）。

A. 要使得这个奖酬系统能够与职能部门经理^{(department manager)}的奖酬系统具有可比性，以表明该系统的公平性和项目管理对公司的重要性
B. 把项目业绩和奖励清晰、直接并切实可行地联系起来
C. 激励项目经理向着公司定义的统一目标努力工作
D. 吸引人们参与公司项目管理的工作

5. [单选题]在面对的交流过程中，信息的传递是在语言和非语文两个层次上同时进行的。一般来讲，通过非语文传达的信息占整个交流过程总信息量的比例是多少（）。

A. D

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