属于生产运作流程的构成要素的是（）

【名词&注释】

信息流(information flow)、人工成本控制(artificial cost control)、轻工业(light industry)、重工业企业、侧重点(emphasis point)、判断能力(judging ability)

[多选题]属于生产运作流程的构成要素的是（）

A. 投入
B. 产出
C. 任务
D. 物流与信息流
E. 库存

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[单选题]设施选址应远离居民稠密区的是（）

A. 重工业企业
B. 轻工业企业
C. 储运企业
D. 服务企业

[单选题]以下几项，（）项不属于车间的成本控制职能。

A. 材料等可变成本控制
B. 人工成本控制
C. 车间费用控制
D. 销售成本控制

[多选题]对于与顾客有较高接触程度的服务来说，要求（）。

A. 员工具有良好的沟通判断能力^{(judging ability)}
B. 员工具备一定的文字和语言能力
C. 运作的重点是能够控制这个运营流程
D. 运作的侧重点^{(emphasis point)}在于用户
E. 管理创新的重点在于用户与员工沟通

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