服务应知应会题库2022冲刺密卷案例分析题答案(07.17)

1. [单选题]哪个阶段是情绪发展的最不稳定阶段（）

A. 青少年期^{(adolescence)}
B. 学龄前
C. 学龄前期
D. 婴儿期

2. [单选题]欲比较血红蛋白与空腹血糖值^{(blood glucose value)}这两组数据的变异程度，最好采用（）

A. 全距
B. 标准差
C. 方差
D. 四分位数间距
E. 变异系数

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