在企业经营管理职能中，处于首要地位的职能是（）。

【名词&注释】

企业文化(enterprise culture)、管理软件、经营管理(management)、良好形象(good image)、供应商(supplier)、员工素质(staff quality)、文化氛围(cultural atmosphere)、注重实效(stress on practical results)、诚信为本(creditability-centred)、首要地位(all-important status)

[单选题]在企业经营管理职能中，处于首要地位^{(all-important status)}的职能是（）。

A. 战略职能
B. 决策职能
C. 开发职能
D. 财务职能

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[多选题]欧美企业文化的特点表现为（）

A. 注重员工素质的人本管理
B. 和谐合作的文化氛围^{(cultural atmosphere)}
C. 诚信为本^{(creditability-centred)}的自觉行为
D. 注重实效^{(stress on practical results)}业绩与良好形象
E. 社会价值观

[单选题]下述哪些说法是错误的（）

A. CRM的实施可以一蹴而就
B. SCM实现了产品供应的合理性、高效性和高弹性
C. CRM是一种管理软件和技术
D. SCM是在ERP基础上构筑的与客户及供应商的互动系统

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