服务与有形产品最重要的区别是（）。

【名词&注释】

不可分离性(inseparability)、不可触摸

[单选题]服务与有形产品最重要的区别是（）。

A. 不可储存性
B. 无形性、不可触摸性
C. 顾客在服务中的参与
D. 生产与消费的不可分离性

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[单选题]预测能帮助经理：（）

A. 预期未来
B. 对生产系统的发展进行规划
C. 对生产系统的使用进行计划
D. 以上都是
E. 以上都不是

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