发送电子邮件使用的协议是（）

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、病毒感染(virus infection)、打印机(printer)、生产管理(production management)、技术手段(technical means)、聊天室(chat room)、竞争者(competitor)、第一步(first step)、功能模块包

[单选题]发送电子邮件使用的协议是（）

A. TCP
B. IP
C. SMTP
D. POP

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学习资料：

[单选题]按照使用网络类型分类，以下不属于当前电子商务的主要形式是（）。

A. A、EDI商务
B. B、互联网商务
C. C、Internet商务
D. D、FTP商务

[单选题]以下现象中，可能由病毒感染引起的是（）。

A. A、出现乱码
B. B、磁盘出现坏道
C. C、打印机卡纸
D. D、机箱过热

[多选题]ERP的基本功能模块包括（）。

A. A、财务会计管理
B. B、生产管理
C. C、物料管理
D. D、企业情报管理

[单选题]网站建设可以采用的技术手段有（）。

A. A、外包开发
B. B、用网页制作工具开发
C. C、租用软件
D. D、下载网上免费代码

[单选题]在互联网上收集竞争者^(competitor)信息的第一步^{(first step)}工作是（）。

A. A、在线调查竞争者^(competitor)的顾客
B. B、检索西文组并阅读邮件名录
C. C、选择关键词和检索引擎
D. D、检查主要竞争者^(competitor)信息检索资源

[多选题]下述哪些是客户服务的方式？（）

A. 网络社区
B. 即时信息
C. 在线论坛
D. 聊天室

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