【名词&注释】
电子商务(e-commerce)、全球化(globalization)、供应商(supplier)、全方位(omnibearing)、保护环境(environmental protection)、需求方(demand side)、实际上(actually)
[多选题]电子商务实际上(actually)就是(),商物完全分离。
A. 网上商流
B. 实体物流
C. 配送
D. 运输
E. 订货
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学习资料:
[单选题]()是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。
A. 供应商
B. 客户
C. 需求方(demand side)
D. 物流企业
[单选题]反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价()
A. 客户满意
B. 客户价值
C. 客户忠诚
D. 客户需求
[单选题]一般来说,防止缺货的期望越大,安全储备需要越()。
A. 大
B. 小
C. 低
D. 少
[多选题]全球化物流的客户服务必须基于()原则。
A. 成本最低
B. 反应最快
C. 维持竞争
D. 保护消费者权利
E. 保护环境
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