下列关于通信业投资特点的说法，正确的有（ ）。

【名词&注释】

终端设备(terminal equipment)、不可抗力(force majeure)、赔偿制度(compensation system)、服务质量标准(service quality standard)、《价格法》、电信网间(telecom networks)、赫伯特·西蒙(herbert simon)、电信条例(telecommunications regulations)、网间互联互通、价值链分析方法

[多选题]下列关于通信业投资特点的说法，正确的有（ ）。

A. 通信固定资产投资比重高，数量大
B. 通信资产的专用程度高
C. 通信业投资项目不具有差异性
D. 通信资产变现能力低
E. 通信投资项目差异大

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学习资料：

[单选题]以下属于社会生活全面信息化内容的是（ ）。

A. 企业信息化
B. 产业信息化
C. 社会管理信息化
D. 国民经济信息化

[单选题]产业价值链的概念是以美国管理学家（ ）所提出的价值链分析方法为基础而形成的。

A. 赫伯特·西蒙^{(herbert simon)}
B. 哈罗德·孔茨
C. 迈克尔·波特
D. 迈克尔·海默

[单选题]在服务质量差距模型中，感知服务质量指的是（ ）之间的差距。

A. 顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
B. 顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
C. 企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准
D. 企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

[多选题]顾客满意度具有( )特性。

A. 主观性
B. 层次性
C. 相对性
D. 阶段性
E. 绝对性

[多选题]依照《中华人民共和国邮政法》的规定，邮政企业不承担赔偿责任的情况包括( )。

A. 不可抗力造成的寄递物品的损失
B. 不可抗力造成的保价的给据邮件的损失
C. 寄件人的过错造成的给据邮件的损失
D. 收件人的过错造成的给据邮件的损失
E. 所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成的给据邮件的损失

[单选题]目前我国关于互联互通定价标准的规定，来自于（ ）。

A. 《价格法》
B. 《电信条例^{(telecommunications regulations)}》
C. 《电信网间通话费结算办法》
D. 《网间互联管理规定》

[单选题]下列电信设备中，所产生成本属于通信流量敏感成本的是( )。

A. 固定网络中的用户线
B. 交换节点设备
C. 大容量传输线路
D. 终端设备

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