客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌应（）。

【名词&注释】

职业道德(professional ethics)、积极参与(active participation)、国际标准、行业标准(industry standard)、规章制度、管理方法、竞争对手(competitor)、民主管理(democratic management)、贯彻执行、客房服务员(hotel attendants)

[单选题]客房服务员^{(hotel attendants)}清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌应（）。

A. A、请示领班
B. B、暂不打扫，待客人离开后再打扫
C. C、证询客人意见
D. D、无需打扫此房

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学习资料：

[单选题]宣传职业道德有利于协调（）与企业的生存、发展要求之间的矛盾，力求取得一致。

A. A、饭店员工的世界观、服务模式
B. B、从业人员的价值观、行为模式
C. C、求职人员的择业观、管理模式
D. D、从业人员的职业观、行为模式

[多选题]制定客房内物品配备标准时，要参照（）的配备。

A. 体系标准
B. 行业标准
C. 竞争对手^(competitor)标准
D. 国际标准

[单选题]做夜床后，不需要打开的灯是（）。

A. A、过道灯
B. B、床头灯
C. C、夜床灯
D. D、落地灯

[单选题]管理人员让员工（）的管理方法，可以通过员工积极参与意见形成的决定，易被员工接受，从而使很多的部门规章制度能够得以顺利贯彻执行。

A. 合作管理
B. 体验管理
C. 参与管理
D. 民主管理^{(democratic management)}

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