【名词&注释】
保障机制(guarantee mechanism)、主导地位(leading position)、旅游服务(tourism service)、岗位职责(post responsibility)、市场份额(market share)、各尽所能、国际旅游、具体表现(concrete manifestation)、旅行社联合体(travel agency coalitions)、调查和研究(investigation and research)
[多选题]精干、有序、高效的劳动组织的基本标志有( )。
A. 机构设置科学
B. 岗位职责分明
C. 编制定员合理
D. 保障机制健全
E. 群体结构优化
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学习资料:
[多选题]饭店服务的特性主要有( )。
A. 功能性
B. 稳定性
C. 经济性
D. 安全性
E. 舒适性
[多选题]饭店人力资源管理的主要职能具体表现(concrete manifestation)为对员工的( )。
A. 能力的发现
B. 能力的测试
C. 能力的培养
D. 能力的利用
E. 能力的激发
[多选题]市场定位能力取决于旅行社在( )等方面的能力。
A. 营销和售后
B. 市场调查和研究(investigation and research)
C. 把握市场细分标准
D. 评价和确定目标市场
E. 占领和保持市场位置
[单选题]在我国国际旅游接待中,所占市场份额大、在市场的整体经营中居主导地位的是( )。
A. 单体旅行社
B. 旅行社集团
C. 旅行社联合体(travel agency coalitions)
D. 代理旅行社
[单选题]旅游供给的核心依托是( )。
A. 旅游形象
B. 旅游吸引物
C. 旅游区位
D. 旅游服务
[多选题]旅行社的目标利润,是指其预计营业收入减去( )之后的差额。
A. 目标营业成本
B. 目标经营利润
C. 预计营来税金
D. 所得税
E. 预计费用
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