【名词&注释】
满意度(satisfaction)、期望值(expected value)、第四方(fourth party)、产品和服务(product and service)、检验作业指导书
[单选题]根据焊接气体来料检验作业指导书,以下哪一项不是指导书要求检验项目()
A. 标签
B. 气体成分检测报告
C. 试用
D. 外观
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学习资料:
[单选题]()是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。
A. 顾客感受
B. 顾客满意度
C. 顾客满意
D. 顾客期
[单选题]中质协、环通、SGS、TUV等专业审核方进行的审核是()审核。
A. 第一方
B. 第二方
C. 第三方
D. 第四方
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