信用社根据以下哪些标准对群体性突发事件进行分级？（）

【名词&注释】

资料真实性、群体性突发事件(mass unexpected incident)、财政监督(financial supervision)、财政部门(financial department)、申请书(letter of application)、《住房公积金管理条例》、公积金管理中心、公积金中心、身份证件(authenticity of identity cards)、银行营业网点(banking offices)

[多选题]信用社根据以下哪些标准对群体性突发事件进行分级？（）

A. A.事件的紧急程度B.形成的规模C.行为方式和激烈程度D.可能造成的危害E.可能发展蔓延的趋势

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学习资料：

[单选题]虚增交易量或交易额是指员工通过本人或他人账户发起（）交易的现象。

A. A、业务需求
B. B、汇出汇款
C. C、无客户真实业务需求
D. D、汇入汇款

[单选题]网点负责人要积极培育符合银行营业网点^{(banking offices)}实际的内部控制文化，使（）文化成为银行文化的一部分，达到“用制度规范人、用情感凝聚人”的内控氛围。

A. A、合规
B. B、制度
C. C、情感
D. D、考核

[单选题]网点负责人日常的工作当中，可以通过建立服务制度、确定服务职责和（）三种方式来提升服务质量。

A. A、制定服务承诺
B. B、优化服务流程
C. C、规范服务用语
D. D、加强服务控制

[单选题]按《住房公积金管理条例》规定，住房公积金的管理实行住房公积金管理委员会决策、公积金管理中心运作、（）存储、财政监督的原则

A. 国家财政部门
B. 公积金中心
C. 银行专户
D. 建设管理单位

[多选题]各网点具备个贷系统VT100操作权限的柜员进入CCBS系统，可以通过访问个贷系统，实现贷款的（）、正常结清和提前结清等

A. 查询
B. 合同变更
C. 正常还款
D. 提前还本
E. 利率调整

[单选题]携带证自签发之日起（）天内一次使用有效，逾期作废

A. 7
B. 15
C. 30
D. 45

[单选题]客户签约建行短信金融服务，填写签约申请表，经办人员验证客户申请资料真实性后，为客户（）开通相关服务

A. 预约
B. 实时
C. T+1天
D. T+3天

[多选题]挂失换卡，柜员需办理以下流程（）

A. 户主本人持有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡
B. 核实客户提供相关凭证的真实性，并联网核查客户身份证
C. 收取换/补卡工本费
D. 系统操作补卡
E. 打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执

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