【名词&注释】
竞争对手(competitor)、组织变革(organizational change)、第二产业(secondary industry)、航空公司(airlines)、工作方式(working mode)、跨行业(cross-industry)、第一产业(primary industry)、产品和服务(product and service)、两者之间(between them)、发生变化
[单选题]房地产业属于()。
A. 第一产业(primary industry)
B. 第二产业
C. 第三产业
D. 综合产业
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学习资料:
[单选题]水航公司是一家经营内河水面旅游的企业,为了打造企业服务品牌,决定向服务质量和管理质量一流的航空公司学习服务和管理,找出对方最突出的方面来学习和比较。这种基准比较属于()
A. 内部基准
B. 竞争性基准
C. 过程或活动基准
D. 一般基准
[多选题]战略实施的模式有()
A. 指挥型
B. 变革型
C. 合作型
D. 增长型
[单选题]下列四个选项中,会成为组织变革障碍的是()。
A. 新制度有严格公平的奖罚政策
B. 新制度下要求的工作方式发生变化
C. 新制度导致原应受到奖励的员工不能受到奖励
D. 新制度下员工的工资不能确定
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