电信的任何产品都可切割成（）、（）、（）、（）和（）五个模块

【名词&注释】

系统集成(system integration)、市场营销(marketing)、普通型(common type)、摄像机(camera)、中国电信(china telecom)、客户经理(customer manager)、业务培训(professional training)、客户资源(customer resource)、显示文件(display file)、适用于(suitable for)

[填空题]电信的任何产品都可切割成（）、（）、（）、（）和（）五个模块。

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学习资料：

[单选题]tail命令缺省显示文件^{(display file)}最后几行的内容。（）

A. 20
B. 5
C. 10
D. 15

[多选题]境内基础数据A端业务故障统一受理热线是（）。

A. 8008281000，
B. 10000，
C. 4008281000，
D. 10000+9。

[多选题]客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客户经理礼仪规范（详见中国电信[2008]528号文）。

A. 电话接听
B. 客户来访接待
C. 客户拜访
D. 向客户提供新业务培训^{(professional training)}
E. 参加客户技术会议

[单选题]通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源^{(customer resource)}有效利用的的系统是（）。

A. OA
B. SCM
C. CRM
D. ERP

[多选题]网络应用产品分为（）。

A. 语音
B. 新视通
C. 呼叫中心
D. 全球眼

[单选题]在会议电视系统中，适用于^{(suitable for)}在模拟电话网络传输的协议为（）。

A. H.320
B. H.323
C. H.324

[多选题]摄像机按照照度划分，分为（）。

A. 普通型
B. 月光型
C. 星光型
D. 红外型

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