一般来讲，巩固老客户和发展新客户两者成本对比（）。

【名词&注释】

基本要求(basic requirements)、工作人员(staff)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、有期徒刑(fixed term imprisonment)、分支机构(branch)、组成部分(part)、邮政编码(post code)、文明礼貌(good manners)、运输工具(conveyance)、信息费

[单选题]一般来讲，巩固老客户和发展新客户两者成本对比（）。

A. 巩固老客户更高
B. 发展新客户更高
C. 一样高
D. 无法对比

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学习资料：

[单选题]在（）的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范。

A. A、收件物品类型
B. B、运输过程中
C. C、运单填写
D. D、业务操作

[单选题]（）表示快递运输工具^(conveyance)从区域或省内处理中心出发，由近及远依次经过各同城或市内中心，并卸载到站快件，然后原车按原线路返回，由远及近依次装载发送快件后回到区域或省内中心。

A. A、辐射型
B. B、混合型
C. C、直线型
D. D、环线型

[单选题]《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利（）邮件，电报的，处二年以下有期徒刑或者拘留

A. A、私自开拆或者隐匿，毁弃
B. B、私自开拆并隐匿，毁弃
C. C、私自开拆并盗窃
D. D、盗窃

[单选题]对快递业务员“文明礼貌^{(good manners)}”的要求是（）。

A. 爱岗敬业
B. 团结协作
C. 语言文明
D. 保守秘密

[单选题]邮政编码^{(post code)}410000属于（）市。

A. 长沙
B. 武汉
C. 南昌
D. 广州

[单选题]不属于快件包装原则的是（）。

A. 适合运输原则
B. 便于装卸原则
C. 适度包装原则
D. 美观安全原则

[单选题]以下不属于快件营业款组成部分的是（）。

A. 资费
B. 包装费
C. 附加服务费
D. 信息费

[单选题]经营国际快递业务的组织总部及其分支机构快递业务员中具备初级以上资格的不应低于（）。

A. 30％
B. 40％
C. 50％
D. 60％

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