【名词&注释】
应用研究(application research)、数字签名(digital signature)、集团化(collectivization)、客户关系(customer relationship)、售后服务(after service)、城域网(man)、调查资料(investigation data)
[单选题]下列哪个选项不是电子商务物流的特点()
A. 信息化
B. 自动化
C. 网络化
D. 集团化
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学习资料:
[单选题]World Wild Wed即WWW,通常称它为()。
A. A、世界网
B. B、万维网
C. C、局域网
D. D、城域网(man)
[多选题]客户关系管理应用研究涉及以下哪几个基本的商业流程()。
A. A、营销自动化
B. B、销售过程自动化
C. C、客户服务
D. D、售后服务
[单选题]对调查资料(investigation data)的审查可以采用两种方法()。
A. 外观审查和内含审查
B. 广度审查和深度审查
C. 多方审查和单一审查
D. 技术审查和研究审查
[单选题]如果单纯从提供搜索服务来看,百度网站是()
A. ASP
B. ISP
C. ICP
D. IAP
[多选题]关于电子合同的形式,描述正确的有()。
A. 采用口头形式
B. 采用数字签名
C. 采用数据电文
D. 信用依靠密码或认证
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