解决消费者权益争议的途径有（）。

【名词&注释】

技术创新(technological innovation)、人民法院(people court)、企业经营(enterprise management)、市场竞争(market competition)、组织机构(organization)、行政部门(administrative department)、实际工作(practical work)、消费者协会(consumer association)、工业总产值(gross industrial output value)、物质生产部门(material productive department)

[多选题]解决消费者权益争议的途径有（）。

A. 请求消费者协会^{(consumer association)}调解
B. 与经营者协商和解
C. 由有关行政部门公证
D. 向人民法院提起诉讼
E. 提请仲裁机构仲裁

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[单选题]工业总产值^{(gross industrial output value)}是指（）

A. 一定时期内物质生产部门^{(material productive department)}新创造的价值
B. 一定时期内生产的工业产品总量
C. 一定时期内所生产的产品和劳务总量
D. 一定时期内生产的最终产品和劳务的市场价值总和

[多选题]企业经营战略控制的环节有（）

A. 确定战略评价标准
B. 配备战略控制人员
C. 控制实际工作^{(practical work)}成果
D. 发现和纠正偏差

[单选题]柔性组织结构的特点包括（）

A. 有正式规定的组织机构
B. 有明确的领导体系
C. 明确规定各部门的任务、职责和权限
D. 管理权力高度集中于企业的上层

[单选题]企业进行技术创新的根本动力是（）。

A. 科技的重大突破
B. 市场竞争压力
C. 企业内在动力
D. 政策的激励

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