2022基金销售从业资格考试题库第七章基金销售的规范题库模拟考试108

1. [多选题]除《证券投资基金法》之外，基金活动还需遵守（）

A. 《中华人民共和国信托法》
B. 《证券法》^{(securities law)}
C. 其他部委制定的关于基金的特殊规定
D. 以上均正确

2. [多选题]财富管理平台中的生活理财提供了哪些功能？（）

A. A.教育规划B.税收规划C.养老规划D.保险规划

3. [单选题]不同的客户经理在面对相同的境况时往往出现不同的心态，积极的心态有助于更好的达成销售，消极的心态则是销售的阻碍因素，请判断以下项目中哪项属于消极的心态（）。

A. A.天气突变/环境不利我就应该更加努力B.遇到难题/分析问题症结，寻找解决之道C.销售小有机会/归功于运气和机会D.与别人合作/全心全意，争取双赢

4. [单选题]电话营销的三心五态中，同理心的作用是（）

A. A.能够获得客户的好感B.赢得客户的信赖C.化解客户的防备D.拉近与客户的距离

5. [单选题]有效的开场白^(loa)介绍方法中不包括以下哪种（）

A. A.请求帮忙法B.影响力法C.投其所好法D.直接推荐产品法

6. [单选题]客户经理在打电话前的物品的准备上不包括（）

A. 客户资料^{(customer information)}
B. 名片
C. 笔、记录表格
D. 计时器

7. [多选题]（）以下哪些开场白^(loa)的方法是错误的？

A. 一张口就谈产品
B. 直接要求客户给自己几分钟时间
C. 没有说明为什么打电话过来
D. 请求客户帮忙

8. [单选题]设定一定的话术，并通过电话沟通提高客户满意度、维护客户及扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。

A. A.系统筛选B.转介绍C.电话营销D.陌生拜访

9. [单选题]正确的陌生拜访步骤为（）

A. A.接触、熟悉、信任、认同、洽谈、销售B.接触、熟悉、信任、洽谈、认同、销售C.熟悉、接触、洽谈、信任、认同、销售D.熟悉、接触、信任、认同、洽谈、销售

10. [单选题]请求客户转介绍的前提是（）

A. 告知对方可能产生什么好处
B. 已在我行开户
C. 获得客户的认同与肯定
D. 通过电话沟通

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