对销售人员进行考评资料收集时，最重要的信息来源就是（）。

【名词&注释】

市场营销(marketing)、市场分析(market analysis)、设计方案(design scheme)、顾客忠诚度(customer loyalty degree)、衰退期(decline phase)、产品价格(product price)、销售费用(selling expense)、竞争对手分析(competitor analysis)、市场份额分析(market share analysis)、降低产品成本(reducing product cost)

[单选题]对销售人员进行考评资料收集时，最重要的信息来源就是（）。

A. 顾客意见
B. 企业的销售记录
C. 销售报告
D. 企业内部员工的

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学习资料：

[单选题]区域设计的第一步是（）

A. A、选择控制单元
B. B、确定客户的分布和潜力
C. C、合成销售区域
D. D、调整初步设计方案

[单选题]就企业营销活动的控制而言，所有向该企业购买的顾客占所有顾客的百分比对应的市场份额分析^{(market share analysis)}指标是（）

A. 顾客渗透率
B. 顾客忠诚度
C. 顾客选择性
D. 价格选择性

[单选题]对于SMART原则理解错误的是（）

A. ｓ代表具体
B. ｍ代表可靠
C. ａ代表可达到的
D. ｔ代表真实

[单选题]选择目标市场一般需要经过3个阶段：①（）；②对细分市场分析；③进行市场营销组合和成本分析

A. 顾客收入分析
B. 竞争对手分析^{(competitor analysis)}
C. 全市场分析
D. 资源供应分析

[单选题]衰退期的榨取策略主要靠（）来增加眼前的利润。

A. 降低产品成本^{(reducing product cost)}
B. 降低销售费用^{(selling expense)}
C. 提高产品价格
D. 改进营销组合

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