业绩衡量已经成为日常经营中的一部分，其目的包括()

【名词&注释】

平衡计分卡(balanced scorecard)、战略意义(strategic significance)、客户关系(customer relationship)、管理层次、关键作用、相关内容(related contents)、重要组成部分(important part)、主要产品(main products)、企业总体目标、企业形象。

[多选题]业绩衡量已经成为日常经营中的一部分，其目的包括()

A. 业绩评价提供了刺激任何必要的控制行为的必要反馈
B. 业绩评价是与利益相关者群体沟通的重要组成部分^{(important part)}
C. 业绩评价与激励政策以及业绩管理系统紧密相关
D. 业绩衡量会增加管理层的动力

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学习资料：

[单选题]在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是()

A. 新客户开发率
B. 客户满意度
C. 盈利率
D. 客户关系

[多选题]下列选项中，可用于衡量企业组织管理能力的因素有()

A. 销售组织分析
B. 岗位责任分析
C. 管理层次和管理范围的匹配
D. 人力管理

[多选题]下列关于组织结构与组织设计的说法中不正确的有（）

A. 组织设计通过管理行为实现共同目标
B. 组织结构是一个比组织设计更宽泛的概念，包括组织的构建模块和协调机制的配置
C. 集权或分权式的组织设计要求在实施战略时必须采用相同的方法
D. 组织结构是指企业采用的按不同任务或职位来划分和调配劳动力的方法

[多选题]北京市大华电源科技股份有限公司是一家以阀控式密封铅酸蓄电池为主要产品^{(main products)}的现代化研发、生产厂家，多年来一直坚持绿色生产的理念，引入低碳、环保的生产流水线，并建立绿色生产园区，从多个角度树立当代环保企业新形象，被内地消费市场广泛接受。该公司认为实施这一战略，凭借其强大的生产实力和相对成熟的环保机制，可以为行业内的企业树立一个低碳企业的标杆。该公司利用特定指标来衡量其战略的优劣时，所使用的战略测试类别属于()

A. 竞争优势检验
B. 一致性检验
C. 风险和资源检验
D. 原创性检验

[单选题]考察（）是识别企业核心竞争力常用的方法。

A. 企业功能
B. 企业的资源
C. 企业的过程系统
D. 企业的效益

[单选题]下列关于互动互补作用力的说法错误的是（）。

A. 互动互补作用力认为，随着行业的发展，企业应有意识地帮助和促进互补行业的健康发展。
B. 企业认真识别具有战略意义的互补互动品，并采取适当的战略会使企业获得重要的竞争优势
C. 任何一个产业内部都存在不同程度的互动互补的产品或服务
D. 根据互补互动作用力理论，在产业发展的成熟阶段，企业在其经营战略定位时，可以考虑控制部分互补品的供应。

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