【名词&注释】
个人账户(individual account)、节假日(holiday)、操作失误(fumble)、定期存款(fixed deposit)、营业厅(business hall)、活期存款利率(rate of call)、通存通兑业务、及时处理(timely treatment)
[单选题]关于个人账户异地通存业务说法错误的是()。
A. 现金通存只接受本地存入委托
B. 分为现金通存和转账通存
C. 现金通存是指根据客户委托向其指定账户存入现金的业务
D. 转账通存是指根据客户委托将客户在其辖属其他网点开立的个人账户资金转入指定账户的业务
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[单选题]有权机关办理柜台查询、冻结、扣划业务时,以下说法规定的是()。
A. B
[单选题]现金支取类网点柜面业务应急处理措施,系统异常期间的处理错误的是()。
A. 柜员应将交易介质退还给客户
B. 根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况
C. 让客户在营业厅等候办理
D. 留下客户联系电话,请客户在接到电话通知后携原交易介质返回网点完成后续处理
[单选题]整存整取定期存款部分提前支取的,提前支取部分,按支取日挂牌公告的活期存款利率(rate of call)计息,未提前支取部分,按照原存入日期、原存款期限、原定利率计息。在同一存期内部分提前支取只允许办理()。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
[单选题]关于省中心支持小组的职责说法错误的是()。
A. 必须协调各功能支持人员
B. 及时处理(timely treatment)和解决报障问题
C. 只需要做好报障工作的分析总结即可
D. 定期做好报障工作的总结分析
[单选题]对于各分中心支持小组不能解决的问题正确的做法是()。
A. 应通过运维系统把故障信息发送到省中心支持小组,等待省中心的处理
B. 应通过运维系统把故障信息发送到省中心支持小组,再由省中心支持小组进行分派和协调处理
C. 应通过运维系统把故障信息发送到省中心支持小组,再由省中心上报处理
D. 应通过运维系统把故障信息发送到省中心支持小组,再由省中心支持小组组织各级中心处理
[多选题]个人通存通兑业务,关于错账控制处理包括以下哪些()。
A. 发起机构能够提供合法、有效的证据
B. 只能在柜员操作失误导致短款时方可使用错账控制交易
C. 错账控制交易的金额必须与实际短款金额一致
D. 发起机构发出错账控制后,需在两个工作日内(遇节假日顺延),将《协助控制客户款项申请》、原始交易凭证加盖受理网点及所属成员机构的印章后传真至接收方成员机构
E. 若未在规定时间内提交纸质凭证,接收方成员机构有权对控制资金做解控处理
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