管理学题库2022模拟考试系统239

1. [单选题]计划工作^{(planning work)}是制定计划、执行计划^{(implementation plan)}和检查计划三个阶段的工作过程，其基本特征不包括（）。

A. 目的性^(purpose)
B. 固定性^(fixity)
C. 主导性
D. 效率性

2. [单选题]（）管理哲学包括持续的改进以及对顾客需求和期望的响应。

A. A、理论
B. B、系统观点
C. C、知识管理
D. D、质量管理

3. [单选题]一家快餐公司拥有对市场、财务和人事集中管理的中央办公室，那它采用的是（）部门化。

A. A、产品
B. B、顾客
C. C、职能
D. D、过程

4. [单选题]变动性、交叉性、复杂性是（）的特征

A. 组织内部环境
B. 组织外部环境

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